Refund policy

Asiakaspalautukset
 

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön ja avaamaton tuote. Tuotteet saa palauttaa myyntikuntoisina 14 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Asiakkaan täytyy itse maksaa tuotteen palauttamisesta auteutuneet kustannukset.

Avatut sinetillä suljetut pakkaukset eivät ole myyntikuntoisia ja niitä ei voi enää palauttaa. Tuotetta on mahdollista kokeilla, muttei käyttää. Jos palautettua tuotetta on käytetty suomenapteekilla on oikeus vähentää kuluttajalle palautettavasta rahasummasta tuotteen arvonalennus. 

Ongelmatapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.